Часто задаваемые вопросы
1. Сколько времени занимает процесс заказа карты?
После регистрации на CardMoney.ru, вам следует заполнить свой профиль пользователя, затем в "Панели управления" пройти по линку - "Оплатить карту", после успешной оплаты карты, в "Панели управления" у вас появится линк - "Заказать карту", пройдите по линку и закажите карту (инструкция по правильному заполнению формы заказа). Заказ карты оформлен, через 10-12 дней вы получите карту от курьера DHL или FedEx, через несколько дней после оформления заказа support компании Payoneer пришлет вам номер вашей посылки.
*Если после оплаты карты в "Панели управления" у вас не появился линк для заказа карты - возможно вы не заполнили все поля в своем профиле пользователя.
2. Что определяет цену заказа карты 110$ ?
Заказ карты, её активация и печать – 30$. Остаток суммы – курьерская доставка FedEx, UPS, DHL (карту доставят в течение 10- 12 дней с курьером на дом. При регистрации желательно указывать телефон, это облегчит работу курьера).
3. Нужно ли предоставлять какие-либо документы для заказа карты?
При заказе карты необходимо указывать ваши данные, но документально подтверждения указанных вами данных мы не требуем. Компания Payoneer оставляет за собой право в процессе работы потребовать у вас скан документов удостоверяющих вашу личность.
4. Могу ли я воспользоваться этой картой в обычных магазинах?
Да, все магазины, работающие с MasterCard, будут рады принять нашу карту. Внимание, при оплате картой никаких дополнительных процентов не снимается, купили товара на 100$ с карты снялось 100$.
*Стоит знать, что если при заказе карты вы указали неправильные данные, то при оплате в магазинах у вас могут потребовать документы. В случае несовпадения данных на карте с удостоверением личности, вам могут отказать в оплате.
5. Какой процент удерживает ваш сервис при снятии наличных с банкомата.
Мы не взимаем процентов при снятии наличных с банкомата. Услуга снятия денег с банкомата стоит 3$, в независимости от снимаемой вами суммы.
6. Во сколько обходится ежемесячное обслуживание карты?
Ежемесячная оплата за обслуживание карты составляет 3$, при наличии средств на счету. Если на карте нет средств, деньги за обслуживание не взимаются.
7. Какие существуют лимиты на снятие средств с банкомата?
В сутки вы можете снимать до 1000$ наличных средств. Ежедневная оплата картой – до 2500$.
8. Можно ли оплачивать вашей картой хостинги западных компаний?
Все компании, работающие с кредитными карточками, примут нашу карту.
9. Сколько времени занимает обналичивание чека и вывод средств на карту?
С момента получения нами чека до поступления средств на карту проходит 4-5 рабочих дней.
10. Какие чеки вы принимаете?
Мы принимаем чеки, выписанные юридическими лицами. Чеки могут быть выписаны на ваше имя.
*Чеки выданные более 6 месяцев назад, к обналичиванию не принимаем.
11. Какие гарантии сохранности средств на балансе карты?
Ваши деньги находятся на счету американского банка First Bank of Delaware, в рамках американского законодательства и
регламента, установленного MasterCard; средства, лежащие на картах, застрахованы Федеральной Службой
Страхования Вкладов США (FDIC secured). http://en.wikipedia.org/wiki/Federal_Deposit_Insurance_Corporation
Для банков-членов Федеральной резервной системы существует обязательное страхование депозитов в
ограниченных пределах - 100 тыс. долларов США для каждого вкладчика. FDIC secured страхует вклады за счет
фонда страхования депозитов, образуемого путем ежегодного отчисления банками 1/12 процента от общей
суммы депозитов. В случае банкротства банка, FDIC secured обеспечивает полное покрытие убытков вкладчиков (на вклады
до 100 тыс.)
12. Каким образом и когда производится активация карты?
Активация карты производится только после ее получения. Для активации карты Вам необходимо авторизироваться на сайте Payoneer.com и активировать карту. Время активации занимает 2-3 минуты.
13. Я снял 1000$ в банкомате, с моего баланса на карте удержали 1033$, почему?
При снятии в банкоматах долларов США с вас могут удержать дополнительные 3%, если это произошло не стоит беспокоится, с 1 по 10 число следующего месяца компания Payoneer вернет вам на баланс эти 3%.
14. Могу ли я пополнить баланс своей карты Payoneer с помощью кредитной карты Visa/MasterCard.
Да, такая возможность существует, подробная инструкция.
